个人榜样和公众习惯。礼貌既是品质特征，也是社交技巧，孩子可以通过对有礼貌的父母同化、模仿来学会礼貌举止。不管在什么情况下，在教育孩子要有礼貌时，父母必须要有礼貌。但是，父母经常很粗鲁地教育孩子要懂礼貌。当孩子忘了说“谢谢”时，父母会当着其他人的面指出来，这种做法至少可以说是很不礼貌的。父母急急忙忙地提醒孩子说再见，甚至他们自己都还没道别。

　　六岁的罗伯特刚收到一件包装好的礼物，他满心好奇，用力地挤压盒子，想弄清楚里面包的是什么，妈妈在一旁看着，开始变得焦躁、紧张起来。
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　　妈妈：罗伯特，住手！你弄坏礼物了！当你收到礼物时该说什么？

　　罗伯特(生气地)：谢谢！

　　妈妈：这才是乖孩子。

　　罗伯特的妈妈大可以不必这么粗鲁地教孩子学习礼貌，而效果也会更好。她可以说：“谢谢您送他这么可爱的礼物，帕特丽夏姑妈。”相信罗伯特会跟着表达他自己的感谢。如果他没有那么做，他的妈妈可以在事后就他们两个人时，处理社交礼仪这件事。她可以这么说：“帕特丽夏姑妈很体贴，很周到，想到你，并且还送你礼物，我们给她写一封感谢信吧，她知道我们惦记着她，她一定会很高兴的。”这种方法比直接的训斥要复杂，同时也更有效。生活中美好的细节不可能靠大锤来灌输。……塑造孩子可贵的感恩之心

　　当孩子打断大人们的谈话时，大人通常会生气地说：“不要无礼，打断别人的谈话是很不礼貌的。”但是打断插话的人同样也是不礼貌的。父母在要求孩子懂礼貌时，不能用粗鲁的方式。可能这么说会好一点：“我希望能把话讲完。”

　　说孩子不礼貌不会有好的效果，和父母的愿望相反，这不会让他们变得懂礼貌起来。而且这样做的危险是孩子会接受我们的评价，然后把它视为对自己的看法的一部分。一旦他们认为自己是无礼的，那么他们就会一直以这种形象生活下去。对于无礼的孩子来说，行为粗鲁是很自然的事情。……改造“小小不礼貌”

　　尖刻的指责和悲观的预言对孩子也没有任何帮助。要想有更好一点的效果，大人必须使用简单的、有礼貌的语句。去朋友或亲戚家拜访提供了向孩子示范礼貌的机会。拜访对父母和孩子来说都应该是愉快的，而要想玩得开心，最好的方法就是把对孩子行为负责的重担交给孩子自己以及主人。

　　孩子认识到我们不愿意在别人的家里严厉训斥他们，他们相信这种地域差异，于是就选择这些地方来做出一些不当行为。对付孩子这种策略的最好办法，就是让主人制定他们家的规矩，并且由主人来执行。当孩子在玛丽阿姨家里的沙发上跳来跳去时，让玛丽阿姨来决定这沙发是不是可以跳，让她来作出限制。当限制是由外人制定时，孩子们比较容易遵守。而妈妈在教孩子守规矩的责任下解脱出来之后，这时，她可以帮助孩子，说出他的愿望和感受，表达出对他的理解：“你多希望玛丽阿姨能让你在沙发上跳啊，你真的很喜欢这样玩，但是这里是玛丽阿姨的家，我们不得不遵从她的意见。”如果孩子反驳说：“但是你让我在我们家的沙发上跳。”我们可以这样回答：“这些是玛丽阿姨的规矩，跟我们家里的规矩不一样。”

　这个方法只有当主人和客人就他们各自的责任范围有默契时才能实施。当到了玛丽阿姨家时，露西的父母可能想说：“这是你的家，只有你知道在这里什么行为是可以接受，什么行为是不可以接受的。



如果我的孩子做了你不喜欢的事情，尽管说他们。”对主人来说，要求遵守他们家的规矩是他们的权利，也是他们的责任。而对于拜访的父母来说，他们的责任是暂时放弃纪律维持者的角色。通过这种适当的不干涉，父母可以帮助孩子理解处境的实际情况。

　　延伸阅读：韩国：礼貌教育无处不在
　　记得一本书上说：礼貌是衡量一个社会、一个民族的文化层次和文明程度高低的一个标准。几年的韩国生活，我不敢说韩国人的文化层次和文明程度已经达到了一个很高的程度，但他们良好的礼貌礼仪确实给我留下了深刻的印象。

　　初次和韩国人打交道时，发现他们无论大人小孩，在问候别人的时候一定会先鞠躬，至少也是要上身欠一欠，然后才是面带微笑的问候。与人握手的时候，一定是伸出右手，同时左手搭在右手的小手臂上，上身欠一欠。在一些公众场合的迎宾小姐，在向大家鞠躬的时候，一定是鞠躬后上身在下面停留几秒钟，然后才直起上身的姿势。韩国人的问候无处不在，走在韩国，无论是在银行，还是在医院、百货商店，你都能听到他们亲切的问候声，感受到他们的良好礼貌。虽然只是一声简简单单的问候，却让我们感受到了一种被尊重和被关心的感觉，心情也会变得很愉快。

　　“韩国人怎么会这么讲礼貌？”“韩国人从什么时候开始养成这个好的习惯？”……这些问题一直盘旋在我的脑中，直到儿子上了幼儿园，我才找到一些答案。

　　儿子初来韩国时刚满2周岁，对于韩国人的礼貌和语言一点不懂，但几个月的幼儿园生活后，我却看到了他身上可喜的变化。以前看见大人无动于衷的他，看见熟人会主动上前鞠躬问候了，遇到不认识的人，只要大人在一旁提醒，他也能上前鞠躬问候，“爷爷好！”“奶奶好！”“老师好！”“小哥哥好！”……才2岁的小人给人家鞠躬也是腰弯得很低，头差不多快要碰到地上了，作为妈妈的我每每看到此情此景真是又高兴又觉得好笑，不禁感叹幼儿园老师教育作用之大了。

　　记得那时每天早上送儿子去幼儿园，是一直要把他送到班级门口，每次老师只要在，看见我们到来，一定是马上迎上来，双手握着放在小腹部，很正规的和我们鞠躬问候。刚开始，儿子不懂得和老师也要这样问候，但几天幼儿园生活后，他也能做到见到老师也象老师那样问候了。每一次当我要离开时，老师还会要求儿子向我鞠躬道再见，在老师每天这样的教育下，我也象进行了一次礼貌礼仪的学习。每一次，在幼儿园的走道里，无论遇到哪一位老师，认识的也好，不认识的也罢，她们都一定会主动和父母问候的：“妈妈，您早！”“妈妈，请慢走！”……她们良好的礼貌总让我有些许的感动。我想老师课堂的教育固然是很重要，但老师对孩子言传身教的作用也一定是忽视不了的。

　　春节时小侄子小侄女见面，发现他们对长辈十分尊重，给他们礼物或者压岁钱时，他们一定是双手接过，鞠躬道谢的。后来，看见儿子从幼儿园带来的照片，是儿子接过院长颁发的奖状的情景，只见照片上的儿子也是双手接过奖状身体鞠躬状的，觉得小孩子从小一点一滴礼貌教育的影响灌输，也是他们韩国人能够长大以后这么讲礼貌的一个原因之一。

　　另外，我想孩子良好的礼貌习惯的养成和父母的教育也是分不开的。

　　印象很深的是，有一次和一位邻居在电梯里碰见，当时她十岁的儿子也在一旁。我们大人互相问候后，只见邻居马上示意儿子向我问候，孩子很听话，马上向我鞠躬问候。路过门卫时，妈妈也不忘提示孩子向门卫叔叔问候，我注意到妈妈也是一同问候的。自那次后，那个孩子不管在哪里看见我，都一定会主动和我鞠躬问候。不只是这个孩子，只要是认识我的孩子，一般都能主动或者在大人的提醒下，和我问候。还有一次去一位韩国朋友家玩，看见了她15个月的儿子，孩子当时还不会说话，但妈妈还是马上叫他向我问候，只见那个小不点还真的模仿妈妈的动作和我鞠了一个躬。我这才恍然大悟，原来韩国父母对孩子的礼貌教育，无时无刻不在进行着，从孩子懂事起、从孩子还不会说话之际，礼貌教育渗透在每一天的日常生活中，礼貌教育在日常生活中不断得到强化和巩固，难怪……

　　时常的，在电视、电台会有一些公益广告，有教育孩子要孝顺父母的，也有教育大家节约用水的，也有教育公司职员接电话的礼仪的……在这样的一个社会大氛围中，孩子每天受到耳濡目染的影响。就如同我们古代的孟母三迁一样，环境对孩子的影响作用之大也是不可忽视的吧。……你是孩子的好榜样吗？

　　总觉得，一种好的习惯的养成，不是靠一天两天的突击学习就可以学到的，而是要靠日积月累的反复强化、巩固，才能形成一种习惯，相信礼貌教育也如此。

　　


参考资料:
http://baby.women.sohu.com/20060802/n244580805.shtml