“三地四站”（苏州汽车南站、苏州汽车北站、无锡汽车站、常州汽车站）在“十一”黄金周期间，首次在汽车客运界推出了“邮寄儿童”的服务，推出前车站方曾进行过信息采样，旅客一片叫好，可在刚过去的“十一”黄金周中，“邮寄儿童”的服务量为零。

　　据苏州汽车北站站长周伟介绍，在推出“邮寄儿童”这一特色服务前，车站曾进行过信息采样，很多旅客对这项服务比较感兴趣，而且只需缴付车票费用，不另外收费，除此之外，“三地四站”相互之间可以联网售票，并互设专窗，发售对方站的返程票和联票。车站的本意是想把服务的路子再拓展一些，并把服务的质量做上去，为乘客解决更多需要解决的难题，可令车站没想到的是，在刚过去的“十一”黄金周中，“邮寄儿童”的服务量为零。

　　遭遇如此尴尬，周伟认为，“十一”黄金周期间家长都在放假是导致这一尴尬发生非常重要的原因之一，如果在放暑假或放寒假之后，家长都在上班，这种尴尬应该可以避免。虽然“邮寄儿童”首次尝试未能成功，不过为了为乘客真诚服务，周伟表示，苏州车站在以后仍会和无锡、常州车站联手，在“三地四站”间继续推出“邮寄儿童”服务，并遵循“十大服务承诺”，如果做得好，会有可能扩及其他城市，但这对各个地方的汽车站和运输公司都有很高的要求，因为这种服务有一定的压力，要信守承诺，对服务性要求比较高的单位才能做到。

编辑：小元休闲 宝 贝 网