我是一个普普通通的租房者,通过"我爱我家"房屋中介公司通州办事处在通州璐河医院这里租了一套2屋1厅的房子,我们一直按时交纳房租,从来没有拖欠过一分钱.

但我们所住小区院子安装了铁门,每天晚上都要锁门,而且我们经常要上夜班,晚上回来很晚,每天都要爬门进来,而且骑的电动车也没地方存,因为进不了院子只能放在外边,不到半个月车胎已经被扎了4次了.
于是我们去和"楼主"要钥匙,我们之前也打听了,这里的住户每一家都给配了大门钥匙,但楼主要我们去找业主,我们只好委托我爱我家找到业主帮我们去要,但他又以"不是本地住户一律不给钥匙"为由拒绝给我们.但我们打听到,除了我们别的人,包括租房的人都有钥匙.业主后来私下和我说,他要时,哪个楼长说"我就是不给他们"我想话外之意就是"谁都给就是不给他们"还说:你们送他条好烟他估计就给了"但我们觉得这是我们的义务,为什么要"贿赂"他?他凭什么不给我们?休闲 宝 贝网
我们无奈只好再次找到"我爱我家中介公司"当时我们和业主,楼长再加上我爱我家的人坐在一起"讨论这件事.结果是"楼长"坚持不给.业主也没有办法.

我们最后提出"退房"因为我们在租房时和我爱我家所签的凭租合同中有一条"甲方有义务保障乙方正常使用该房屋"现在我们下晚班连家都回不了,这算是正常使用吗?可我爱我家的一个女员工居然冲着我们大叫大喊,说:"这不算,你们要是退房就算单方违约"我们后来想和他理论,但他摆出一副目中无人的架势,去做其他的工作,居然拿我们的话当耳边风,对我们的话不闻不问!

最可气的是晚上我们出来吃饭,正好遇到他们下班.(因为我们住的地方就在他们的办公地点旁边.)哪个大叫大喊的女人还用极其藐视的眼视瞟我们,我的一个哥们实再忍不住了,就还了他一个手势.他们有个男员工居然冲过来对我哥们就是一脚,还说:"我他们从小就住这里,你说是单挑还是打群架?"

我爱我家在房屋中介这个很业里还是很有名气的,但没想到他们的服务态度居然如此恶劣!?更让我震惊的是,他们的员工居然还敢欧打业主?这是一个服务行业所应具备的素质吗?

我想问问大家,我们要如何保护我们的合法权力!?

打12315维护自己的权益