>>>>>>>>提问
我在商场买了双皮鞋，回家后穿了一天，发现大了点
就拿到商场跟人家换一双小一码的
商店人以鞋子有磨损（稍微很小的磨损）影响了2次销售休 闲 宝 贝 网
拒绝和我更换
他这样有理么？是属于霸王条款么！？
>>>>>>>>休闲宝贝网回答：
人不同,处理问题结果不同,如果是大型商场估计凭发票等凭证一般可以换到.不过找厂家的话,只要是大厂,一定就能换到,厂家会无条件换!厂家明白,顾客就是上帝,厂家也不会论顾客大小,运气好的话,厂家一般还会较热情!至于商家嘛,他就是无理也会变有理啊.对于此问题,可以提出更换,但实质不一定能解决,打官司能赢,但那是值不值得的问题.
