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杭州市萧山区第一条自来水供水服务热线96930已经开通。这条电话热线为电话人工服务，24小时接受百姓咨询、投诉、报修，接待来信来访等，为市民提供真诚的服务。
　　为解决百姓用水中的困难，提高供水服务质量和效率，更好地实现“服务人民，奉献社会”的目标，区自来水公司开通了“萧水热线”社会服务电话，秉承“倾听您的声音，传递我的真诚”的服务宗旨，通过热线电话，为市民提供便捷、周到的服务。如果市民有相关供水、水质、水设施等方面的问题，可拨打热线电话咨询、投诉、报修。“萧水热线”向客户提供24小时无休假不间断服务。“萧水热线”中心还接受客户的举报、建议、表扬等，中心设在新落成的萧山供水调度大楼内。中心还特别提醒广大手机用户，近期拨打“萧水热线”，请拨82800000。